Renata Cruz – Personal Friend
Última atualização: 11/07/2025

1. Aceitação dos termos

Ao acessar este site ou contratar os serviços da Renata Cruz – Personal Friend, você declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer item, recomendamos que não utilize os serviços oferecidos.

2. Sobre o serviço

A Renata Cruz oferece atendimentos personalizados com foco em escuta ativa, companhia, conversa acolhedora e suporte emocional informal. O serviço não substitui acompanhamento psicológico, psiquiátrico ou qualquer tipo de terapia clínica.

3. Agendamento e cancelamento

• Os atendimentos são agendados previamente via WhatsApp ou e-mail.
• Cancelamentos devem ser comunicados com mínimo de 12 horas de antecedência.
• Cancelamentos fora do prazo ou ausência sem aviso podem gerar cobrança integral do valor do atendimento.

4. Conduta do usuário

O usuário se compromete a:

• Utilizar o serviço com respeito e responsabilidade;
• Não enviar conteúdos ofensivos, discriminatórios ou ilegais;
• Manter a confidencialidade das interações.

A Renata Cruz se reserva o direito de encerrar atendimentos imediatamente caso identifique comportamento abusivo, impróprio ou que vá contra esses termos.

5. Sigilo e confidencialidade

Todo conteúdo compartilhado durante o atendimento será tratado com sigilo e discrição, salvo em casos de:

• Risco iminente à vida do usuário ou de terceiros;
• Exigência legal ou judicial.

6. Pagamentos

Os valores e formas de pagamento serão informados previamente no momento da contratação. O pagamento é condição para a realização do atendimento.

7. Alterações nos termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

8. Contato

Para dúvidas, sugestões ou qualquer solicitação, entre em contato:
📧 atendimento@personalfriend.com.br
📞 (11) 99471-6392